1. Ürün sayfalarında tercih ettiğiniz ürünü belirleyin.
2. Ürünü sepete ekleyerek sepete gidin. Teslimat ve fatura adreslerini girdikten sonra ödeme yöntemini seçin ve siparişi tamamlayın.
3. Ödemelerini kredi / banka kartı ile yapabilirsiniz. Kredi kartı ödemelerinde vade farkı ile taksit seçeneğinden faydalanabilirsiniz.
4. Siparişleriniz tamamlandıktan sonra özenle paketlenerek sistemde kayıtlı olan teslimat adresinize kargolanır.

Teslimatlarımız anlaşmalı kargo firmalarıyla gerçekleştirilmektedir. Fakat özel durumlarda kargo ücretinin alıcı tarafından karşılanması şartıyla müşterimizin, istemiş olduğu kargo ile teslimat yaptırabilme şansı vardır.

nevai.tr üzerinden yapacağınız alışverişlerinizde, sistemimizde bulunan sizin seçmiş olduğunuz kargo firması ve ya kapıda ödeme seçeneklerini kullanarak ödeme yapabilirsiniz.

Şehir içi ve Şehir dışı siparişlerin şirketimizden kargoya teslim edilmesine kadar olan aşama ve süreçler yukarıdaki maddelerde açıklanmıştır. Kargo firması siparişinizi bizden teslim aldıktan sonra bölgesel dağıtıma başlar bu sebepten ötürü kargolarınızın ne kadar sürede sizlere teslim olacağını öğrenebilmek için kargo takip numaranızı kullanarak ilgili kargo firmalarını web adresine ya da firmaya başvurunuz. Aksi bir durumla karşılaşmanız halinde lütfen vakit kaybetmeden Müşteri Temsilcilerimizle iletişime geçiniz.

• Siparişin tesliminden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
• Ürünlerin bizim tarafımızdan kaynaklanan bir sebeple hatalı teslim edilmiş ise siparişin ücretsiz şekilde tekrar iletilecektir.
• Kullanılmış ve müşteri kaynaklı hasar görmüş ürünler iade edilememektedir.
• İade işleminin yapılabilmesi için formu doldurarak iade talebini belirtmen yeterlidir. e-fatura mükellefi müşterilerimizin iade faturası kesmesi gerekmektedir.

Ürünün yukarıda belirtilen iade koşullarına uygunluğu kalite yönetim departmanımız tarafından kontrol edilir. İadeye uygun bulunması durumunda, iade onayı verilmesini takiben 10 gün içinde, siparişine ilişkin yaptığın ödeme yöntemine bağlı olarak kredi kartına veya banka hesabına aktarılacaktır. Bankana bağlı olarak, iadenizi kredi kartında veya banka hesabında görmeniz birkaç gün sürebilir. Para iade süresi sadece hesabının bulunduğu bankaya bağlıdır. Bu kapsamda tarafımızın süreçle ilgili herhangi bir hak veya yetkisi bulunmamaktadır.